食品表示・製品トラブルを大別すると次のようになります。

商品を購入し表示方法に疑問がある場合は必ず保存し、保健所等に相談、情報提供して下さい。 製品によって事故や危害にあった場合は、「製造物責任法」という法律によって損害賠償の請求をすることができます。
そのためにも発生状況や使用状況などを記録に残し、また医師の診断を受けた時は診断書を必ず受け取り、当センターにお電話下さい。（TEL：0537-85-1117）

詳しくはこちら

• 食品表示について　（農林水産省）
• 製品安全情報　（経済産業省）

• 食に対する関心を深め表示やマークを確認し安全な商品を選びましょう。
• 地産・地消で生産者の顔が見える食品を選びましょう。
• 製品購入・使用の前には製品の安全性について確認しましょう。
• 購入後は取扱説明書や保証書を必ず読み、保管し、適切な使用を心がけましょう。

Q：
熱湯を入れても大丈夫と記載された、プラスチック製の冷茶ポットにお湯をいれたところ、破裂し火傷を負ってしまった。
販売店に治療費を請求したい。また、熱湯を入れても大丈夫という表示は間違っていないか？

A：
表示内容の正確性を確認します。 破損した冷茶ポットは国の機関で商品テストを行い安全な商品かを調べます。
また、被害の確認として、破損した冷茶ポット、医者の診断書の内容、被害状況を詳しく教えていただきます。
火傷治療に対する治療費の請求は、当センターと製造者、販売者と話し合い解決していきます。